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ご利用規約

上記リンクよりご確認いただけます。

１,登録完了メールが届かない

メールアドレスが誤って入力していた場合、【@minoda.co.jp】からのドメイン指定受信が出来ていない場合、メールが届かない可能性があります。 迷惑メール対策やドメイン指定など、ご利用のメールサービスの設定をご確認ください。

■システムエラーにより、メールが届いていない場合でも登録完了している場合があります。 一度以下のマイページより、登録したメールアドレス、パスワードでログインができるかお試しください。
※ログイン後、登録内容の修正も可能です。
・マイページはこちら

■ログインができない場合、登録が完了していない可能性があるので、以下のお問い合わせフォームもしくは、下記までご連絡ください。
・お問い合わせはこちら
・お客様窓口TEL：0438-53-7177（平日10：00-17：00)

２,うまく登録できない、登録のためのQRコードが読み取れない

パンフレットに記載のURL、または下記サイトにアクセスしてください。
・えんくるHP
https://www.broderie.jp/enkul/

ご登録いただきました情報はマイページにていつでも変更ができます。
・マイページはこちら

通常販売期間中はご登録されたご自宅へのお届けとなります。
ご注文後にご住所を変更される場合はお手数ですが下記お問い合わせにてお知らせください。
・お問い合わせはこちら

■初めて登録する場合
お一人目のお子様の情報を入力した後、画面下部にある「続いて園児の登録をする」からご登録ください。

■ご兄弟姉妹を追加登録する場合
マイページにログイン後、「お子さまの情報の確認・変更」からご登録ください。
・マイページはこちら

退会する場合は、マイページの「退会手続き」より承っております。
・退会手続きはこちら

※退会後、ご登録内容の確認・変更はできなくなります。
※退会すると、マイページにログインできなくなり、登録されたお子さまのお名前を呼び出しての購入、購入履歴の確認等ログインが必要な操作はできなくなります。
※既にご注文いただきました商品は、退会後も発想を行わせていただきます。
※配送先、お支払い方法の変更・確認、配送番号の確認はできません。
※一度退会手続きを行うと同じアカウントを再開させることはできません。
※再度えんくるをご利用いただく場合は、新規にアカウント登録が必要になります。

パスワードを忘れてしまいログインが出来ない場合は、ログイン画面の【ログインにお困りの方はこちらへ】にて変更可能です。
※個人情報保護の観点から弊社ではパスワードは確認できません。
お問い合わせを頂いてもお答えできかねておりますのであらかじめご了承ください。

園コードとはご利用の保育施設から配布されるお手紙に記載のコードです。
お手紙を紛失された等でご不明の場合はご利用の保育施設にお問い合わせいただきますようお願いいたします。